Resi e rimborsi

Se il prodotto non rispecchia le tue esigenze puoi richiedere la restituzione entro 14 (quattordici) giorni solari dalla ricezione dell'ordine.

La richiesta di reso deve essere formalizzata attraverso la tua area privata di CorsiniStore.com ed accettata dal nostro Servizio Clienti.
Consulta la casella e-mail che hai utilizzato al momento della registrazione del tuo profilo personale in CorsiniStore.com perché invieremo le nostre comunicazioni riguardo al reso.

A chi restituire il prodotto

Il prodotto, opportunamente imballato e protetto, deve essere spedito a

CORSINI FRANCHISING SRL
VIA SANTA MARIA DI CAPUA 7/A - 91100 TRAPANI

senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari dalla data in cui hai comunicato la decisione di recedere.

Come e quando restituire il prodotto

Puoi spedire il prodotto ai nostri magazzini autonomamente, previa ricezione della nostra autorizzazione.
Solitamente emettiamo l’autorizzazione al rientro del prodotto (Numero RMA) entro 48 (quarantotto) ore dalla tua richiesta di reso.

Dopo aver ricevuto dal nostro Servizi Clienti l’accettazione della tua richiesta di reso ed il numero di autorizzazione al reso (Numero RMA), puoi spedire il prodotto attraverso un corriere espresso oppure altro vettore di tua preferenza.

In Italia, come in Europa e nel resto del mondo, le spese di trasporto per la restituzione del prodotto sono sempre a carico del cliente.

Non tardare la spedizione del prodotto ai nostri magazzini perché il termine utile è di 14 (quattordici) giorni solari dalla data in cui hai comunicato la decisione di recedere.

Ricordati di imballare il prodotto in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione.
In caso contrario la tua spedizione non può essere accettata nei nostri magazzini ed il nostro Servizio Clienti non può accreditarti l’importo del reso.

Condizioni del prodotto che vuoi restituire

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non può essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del prodotto.

Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, completo in tutte le sue parti e sigillato.

Inoltre il prodotto deve essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni parte, privo di segni di usura o sporcizia, non deve essere stato utilizzati, lavato o danneggiato.

Infine ricordati di non smarrire il cartellino che accompagna il prodotto, quello che contiene il codice a barre del produttore, il nome tecnico del prodotto, il codice del colore eccetera. In caso contrario la richiesta di reso non può essere accettata dal nostro Servizio Clienti.

Come inserire una richiesta di reso

Puoi inserire la tua richiesta di reso dalla tua area personale di CorsiniStore.com e seguendo questi passi:

Accedi alla tua area privata di CorsiniStore.com utilizzando le tue credenziali personali.
Vai alla sezione Storico e dettaglio ordini dove trovi tutti i tuoi ordini d’acquisto.
Individua l’ordine che contiene il prodotto che intendi rendere e clicca su Dettagli ordine.
Spunta le caselle che corrispondo agli articoli che intendi rendere.
Dalla tendina del riquadro Reso merce sottostante seleziona la voce più vicina al motivo della restituzione.
Clicca su invia reso per inviare la richiesta di reso.
Attendi il nostro messaggio e-mail di conferma per avere la certezza che la tua richiesta di reso sia stata avviata correttamente.

Se nulla osta, il nostro messaggio e-mail contiene il numero di RMA che assegniamo alla tua richiesta di reso. Quando ricevi il nostro messaggio e-mail contenente il Numero di RMA sei autorizzato a spedire il prodotto ai nostri magazzini. Ricordati di seguire scrupolosamente le istruzioni riguardanti la conservazione e l’imballaggio del prodotto, descritte nei paragrafi precedenti.

Non appena riceveremo la tua spedizione nei nostri magazzini avvieremo le opportune verifiche di idoneità del prodotto.
Verifichiamo che il prodotto sia stato restituito integro, nella sua confezione originale, completo in tutte le sue parti e sigillato, che sia dotato dei cartellini del produttore, che sia privo di segni di usura o sporcizia, che non sia stato utilizzato, lavato o danneggiato.

Solitamente inviamo un aggiornamento riguardo al reso alla tua casella e-mail entro 48 (quarantotto) ore dalla ricezione della tua spedizione.

Se nulla osta, il nostro Servizio Clienti invia al nostro ufficiamo Amministrazioni Clienti la conferma all’emissione del rimborso in tuo favore.

Quando ricevi l’accredito del tuo rimborso

Puoi scegliere se ricevere un buono d’acquisto del valore del rimborso e spendibile entro 1 (uno) anno su CorsiniStore.com oppure puoi indicarci le coordinate bancarie sul quale ricevere la nostra rimessa in tuo favore.

Solitamente emettiamo il rimborso il tuo favore entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto nei nostri magazzini.

Esclusione al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso (art 59 del D.LGS. 206/2005) nel caso di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente e sono stati aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso non vale per i dispositivi medici e gli alimenti venduti online.

Inoltre, non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA, quali rivenditori e aziende.

Puoi trovare ulteriori informazioni nella nostra pagina Termini e condizioni d'uso.